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FAQ - Foire aux questions

Processus de devis et de réservation

Oui! Même si vous avez réservé le bus dans un court délai ou si vous avez reçu une offre à court terme, nous ne vous laisserons pas tomber. Contactez-nous et nous trouverons une alternative pour vous.

Toutes les données que vous fournissez sont utiles et un premier pas vers une planification parfaite. Alors donnez-nous autant de données que possible! Ou vous avez la possibilité de parler avec l'un des consultants expérimentés sur le voyage par téléphone et de passer par tous les détails. Afin de fixer un prix exact, nous avons principalement besoin des données suivantes: nombre de passagers, lieu de départ, destination, date et heure du voyage aller et retour. Pour les événements, le programme sur site, le volume de bagages et éventuellement le type d'événement.

Le prix dépend de nombreux facteurs. Pour cette raison, nous ne travaillons pas avec des listes de prix, nous fixons le prix pour chaque voyage individuellement. La taille du bus, la distance parcourue, la région, mais aussi le temps de conduite du chauffeur, la date du voyage et la disponibilité, sont autant de critères qui doivent être pris en compte lors de la détermination du prix. Nos experts tiennent compte de ces facteurs et vous envoient une offre individuelle dans les heures 24 - les demandes urgentes seront traitées le plus rapidement possible.

Grâce à notre réseau de partenaires commerciaux en Allemagne et en Europe, les bus peuvent être utilisés pratiquement partout. Nous fournissons un bus dans votre région, sans un voyage supplémentaire. De plus, vous n'avez pas de travail, car nous prenons le relais pour vous, et pouvons profiter de petits prix!

Nous proposons des bus de différentes tailles en fonction du nombre de personnes, des sièges 8 aux sièges 89. En outre, nous conduisons également des personnes dans des limousines de votre choix et des camionnettes, etc., par exemple, à des événements ou comme une navette d'aéroport. Jetez un coup d'œil à notre "flotte de bus" sur le site et trouvez votre bus désiré ou appelez notre hotline gratuite: 0800 / 22 43 487.

Malheureusement, ce n'est pas possible - seuls les chauffeurs et les chauffeurs peuvent être utilisés. Pour des raisons d'assurance, il n'est pas possible de louer un bus sans chauffeur.

Questions sur le chauffeur de bus

Un conducteur peut essentiellement, avec des pauses, conduire des heures 9. Son temps de travail peut être max. Ne dépassez pas les heures 12-14 et le temps de repos doit être min. 11 heures. La carte de conducteur est située dans le bus et enregistre les heures, par conséquent, ces temps de contrôle doivent être respectés. Si le temps de passage d'un conducteur est dépassé, par exemple sur de longues distances, un conducteur supplémentaire peut toujours être utilisé. Les temps sont-ils trop complexes pour vous? Ne vous inquiétez pas, nous vous ferons savoir si vous avez besoin d'un second pilote. Nos experts sont heureux d'expliquer tous les détails. Vous pouvez trouver plus d'informations sur ce sujet ICI.

Lorsque vous planifiez un itinéraire qui dépasse les temps de conduite et de repos du conducteur. Doit être utilisé conformément à la loi, un deuxième conducteur. Un exemple de l'utilisation de deux pilotes: une excursion d'une journée à une façon 6: 00 Horloge de Dortmund à Stuttgart (environ 420 km) voyage à 20 heures de Stuttgart à Dortmund.

bus

Lorsque vous voyagez avec des enfants, la sécurité est la priorité absolue! Tous les sièges sont équipés d'une ceinture de sécurité et peuvent être équipés d'un siège enfant sur demande. Nos chauffeurs sont tenus de respecter les règles de sécurité routière et de participer à la formation régulière sur la sécurité au volant. Les chauffeurs reçoivent une formation spéciale, surtout en hiver, afin que vous soyez insouciant dans toutes les conditions météorologiques. De plus, les véhicules sont soigneusement contrôlés.

Bien sûr, ce n'est en aucun cas la règle et une exception absolue. Chaque bus est donc contrôlé par des organismes de contrôle neutres et conforme aux normes techniques en vigueur. Néanmoins, nous sommes prêts si le bus échoue et grâce au réseau de nombreux partenaires contractuels, nous pouvons rapidement le remplacer. Nous prenons pour acquis de pouvoir vous aider immédiatement en cas d'urgence, 24 heures à atteindre.