Déclaration de confidentialité

Cette déclaration de confidentialité explique la nature, la portée et le but du traitement des données personnelles (ci-après dénommées «données») dans notre offre en ligne et les sites Web connexes, fonctions et contenus, ainsi que la présence externe en ligne. (collectivement dénommé "offre en ligne"). En ce qui concerne les termes utilisés, tels que «traitement» ou «responsable», nous renvoyons aux définitions de l'article 4 du règlement général sur la protection des données (GDPR).

1. responsable

AGT Busvermietung & Touristik GmbH
Schloßmühlendamm 1
21073 Hambourg
Courrier électronique: info (at) agtbusvermietung.de
Directeurs généraux: Rohit Nagpal, Heike Januzi-Schlatermund

2. Types de données traitées:

- Données d'inventaire (par exemple, noms, adresses).
- Coordonnées (par exemple, e-mail, numéros de téléphone).
- Données de contenu (par exemple, saisie de texte, informations sur le trajet, photographies des lieux d'arrivée et de départ).
- Données d'utilisation (sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès, etc.).
- Données de méta / communication (par exemple, informations sur le périphérique, adresses IP).

2.1 but du traitement

- Fourniture de l'offre en ligne, de ses fonctions et de son contenu.
- Répondre aux demandes de contact et communiquer avec les utilisateurs.
- Mesures de sécurité.
- Reach Measurement / Marketing

3. Catégories de personnes affectées

Visiteurs et utilisateurs de l'offre en ligne (ci-après nous désignons les personnes concernées par "utilisateurs").

4. Termes utilisés

"Données à caractère personnel": toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable (ci-après la "personne concernée"); une personne physique est identifiable, identifiable directement ou indirectement, notamment par l'attribution d'un identifiant, tel qu'un nom, à un numéro d'identification, à des données de localisation, à un identifiant en ligne (par exemple un cookie) ou à une ou plusieurs particularités, qui expriment l'identité physique, physiologique, génétique, mentale, économique, culturelle ou sociale de cette personne physique.

"Traitement" signifie tout processus effectué avec ou sans l'aide de procédures automatisées ou de tout processus associé à des données personnelles. Le terme va loin et inclut pratiquement toutes les manipulations de données.

"Personne responsable", la personne physique ou morale, l'autorité publique, l'organisme ou l'organisme qui décide, seul ou de concert avec d'autres, des finalités et des moyens de traitement des données à caractère personnel.

5. Bases juridiques pertinentes

Conformément à l'article 13 DSGVO, nous vous informons sur la base juridique de notre traitement de données. À moins que la base légale de la déclaration de protection des données ne soit mentionnée, ce qui suit s'applique: La base légale pour l'obtention du consentement est l'article 6, paragraphe 1 allumé. a et Art 7 DSGVO, la base juridique pour le traitement de la prestation de nos services et l'exécution des mesures contractuelles ainsi que la réponse aux demandes de renseignements est l'article 6 paragraphe 1 allumé. b DSGVO, la base juridique pour le traitement afin de remplir nos obligations légales est l'article 6, paragraphe 1 allumé. c DSGVO, et la base juridique pour le traitement de la protection de nos intérêts légitimes est l'article 6, paragraphe 1 allumé. f DSGVO. Dans le cas où des intérêts vitaux de la personne concernée ou de toute autre personne physique nécessitent le traitement de données à caractère personnel, Art 6 1 allumé. d DSGVO en tant que base juridique.

6. Collaboration avec les transformateurs et les tiers

À moins que nous (processeurs de commande ou des tiers) divulguer dans le cadre de nos données de traitement à d'autres parties, ils envoient à ce ou bien leur donner accès aux données, cela se fait que sur la base d'un permis légal (par exemple, lorsqu'un transfert de données à des tiers, comme il est nécessaire de service de paiement, acc. Art. par 6. lettre 1 b DSGVO de remplir le contrat), vous avez accepté une obligation légale fournit ou en fonction de nos intérêts légitimes (par exemple lors de l'utilisation du superviseur, hébergement web, etc.).

Si nous demandons à des tiers de traiter des données sur la base d'un «contrat de traitement des commandes», cela se fait sur la base de l'article 28 DSGVO.

7. Transferts vers des pays tiers

À moins que nous ((hors de l'Union européenne de l'UE) ou de l'Espace économique européen (EEE)) des données à un troisième processus de pays ou cela se produit dans le contexte de l'utilisation des services de tiers ou la divulgation, ou le transfert de données à des tiers, que cela se produit lorsque il arrive à remplir nos obligations contractuelles (avant) en fonction de votre consentement, en raison d'une obligation légale ou sur la base de nos intérêts légitimes. Sous réserve de licences légales ou contractuelles, processus ou nous laissons les données dans un pays tiers seulement en présence des exigences particulières de l'art. 44 et suivants. Processus DSGVO. Autrement dit, le traitement est effectué, par exemple, sur la base de garanties spécifiques, comme la constatation officiellement reconnu du niveau approprié de l'UE de la protection des données (par exemple, pour les Etats-Unis à travers le « Privacy Shield ») ou le respect officiellement reconnues obligations contractuelles particulières (que l'on appelle des « clauses contractuelles types »).

8. Droits des personnes concernées

Vous avez le droit de demander une confirmation quant à savoir si les données en question sont traitées et de fournir des informations sur ces données ainsi que des informations complémentaires et une copie des données conformément à l'article 15 DSGVO.

Vous avez en conséquence. Art 16 DSGVO le droit d'exiger l'achèvement des données vous concernant ou la correction des données incorrectes vous concernant.

Conformément à l'article 17 DSGVO, ils ont le droit d'exiger que les données pertinentes soient immédiatement supprimées ou, à défaut, d'exiger une restriction du traitement des données conformément à l'article 18 DSGVO.

Vous avez le droit d'exiger que les données vous concernant qui vous sont fournies soient obtenues conformément à l'article 20 DSGVO et soient transmises à d'autres personnes responsables.
Vous avez une gemme. Art 77 DSGVO le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de surveillance compétente.

9. Droit de révocation et d'opposition

Vous avez le droit d'accorder le consentement conformément à. Art 7 paragraphe 3 DSGVO avec effet pour le futur.

Vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement futur de vos données conformément à l'article 21 GDPR. L'objection peut notamment être formulée contre le traitement à des fins de marketing direct.

10. Cookies et droit d'opposition dans le publipostage

Les "cookies" sont de petits fichiers stockés sur les ordinateurs des utilisateurs. Des informations différentes peuvent être stockées dans les cookies. Un cookie est principalement utilisé pour stocker les informations concernant un utilisateur (ou l'appareil sur lequel le cookie est stocké) pendant ou après sa visite à une offre en ligne. Les cookies temporaires, ou «cookies de session» ou «cookies transitoires», sont des cookies qui sont supprimés après qu'un utilisateur quitte un service en ligne et ferme son navigateur. Dans un tel cookie, par exemple, le contenu d'un panier peut être stocké dans une boutique en ligne ou dans un confit de connexion. Le terme "permanent" ou "persistant" fait référence aux cookies qui restent stockés même après la fermeture du navigateur. Par exemple, l'état de connexion peut être enregistré si les utilisateurs le visitent après plusieurs jours. De même, les intérêts des utilisateurs peuvent être stockés, utilisés à des fins de mesure d'audience et de marketing dans un cookie. En tant que « cookie tiers » sont les cookies visés qui sont offerts par des sociétés autres que la personne responsable, qui dirige l'offre en ligne (sinon, si ce ne sont que les cookies que nous parlons de « Les cookies »).

Nous pouvons utiliser des cookies temporaires et permanents et clarifier ceci dans le contexte de notre politique de confidentialité.

Si les utilisateurs ne souhaitent pas que les cookies soient stockés sur leur ordinateur, ils seront invités à désactiver l'option dans les paramètres système de leur navigateur. Les cookies enregistrés peuvent être supprimés dans les paramètres système du navigateur. L'exclusion des cookies peut entraîner des restrictions fonctionnelles de cette offre en ligne.

Une contradiction générale à l'utilisation des cookies utilisés à des fins de marketing en ligne peut dans une variété de services, en particulier dans le cas de suivi, du côté des États-Unis (http://www.aboutads.info/choices/) ou du côté de l'UE (http://www.youronlinechoices.com/). De plus, le stockage des cookies peut être réalisé en les désactivant dans les paramètres du navigateur. Veuillez noter que toutes les fonctionnalités de cette offre en ligne ne peuvent pas être utilisées.

11. Suppression de données

Les données que nous traitons sont supprimées ou limitées conformément aux articles 17 et 18 DSGVO. Sauf mention expresse dans la présente politique de confidentialité, les données que nous stockons sont supprimées dès qu'elles ne sont plus nécessaires à leur utilisation et la suppression n'entre pas en conflit avec les exigences légales de stockage. À moins que les données ne soient supprimées parce qu'elles sont nécessaires à d'autres fins légitimes, leur traitement sera restreint. Cela signifie que les données sont bloquées et non traitées à d'autres fins. Cela s'applique, par exemple, aux données qui doivent être conservées pour des raisons commerciales ou fiscales.

Après exigences légales dans le stockage en Allemagne a lieu 6 para 257 particulières années conformément au §. 1 HGB (livres de commerce, les stocks, les soldes d'ouverture, les états financiers, correspondance commerciale, les documents comptables, etc.) et pour 10 ans conformément au § 147 par. 1 AO (livres, disques , rapports de gestion, documents comptables, lettres commerciales et d'affaires, les documents pertinents pour la fiscalité, etc.).

12. hébergement

Les mesures prises de nous pour compléter les services d'hébergement sont la fourniture des services suivants: les services d'infrastructure et la plate-forme, la puissance de calcul, de stockage et de bases de données, les services de sécurité et les services de maintenance technique que nous utilisons dans le but de l'opération de ce site.

nous traitons ici, ou selon nos données d'inventaire de fournisseur d'hébergement, des informations de contact, les données de contenu, les données contractuelles, les données d'utilisation, méta-données et de communication des clients, des prospects et des visiteurs de ce site sur la base de nos intérêts légitimes d'une prestation efficace et en toute sécurité de ce site. Art 6 paragraphe 1 allumé f DSGVO relation avec l'art. 28. Abs 3 S. 1 DSGVO (Traité de traitement de travail).

13. Fourniture de services contractuels

Nous traitons les données d'inventaire (par exemple, les noms et adresses et coordonnées des utilisateurs), les données contractuelles (par exemple, les services non utilisés, les noms, les informations de facturation), conformément à l'objectif de remplir nos obligations et services contractuels. Art 6 paragraphe 1 allumé b. DSGVO. Les entrées marquées comme obligatoires dans les formulaires en ligne sont requises pour la conclusion du contrat.

Dans le cadre de l'utilisation de nos services en ligne, nous stockons l'adresse IP et l'heure de chaque action de l'utilisateur. Le stockage est basé sur nos intérêts légitimes, ainsi que sur la protection de l'utilisateur contre les abus et autres utilisations non autorisées. Un transfert de ces données à des tiers n'a pas lieu, sauf si cela est nécessaire pour la poursuite de nos réclamations ou s'il existe une obligation légale conformément à. Art 6 paragraphe 1 allumé c DSGVO.

La suppression des données a lieu après l'expiration de la garantie légale et des obligations comparables, la nécessité du stockage des données est vérifiée tous les trois ans; dans le cas d'obligations d'archivage légal, la suppression intervient après son expiration. L'information dans le compte du client reste jusqu'à ce qu'il soit supprimé.

14. Administration, comptabilité financière, organisation de bureau, gestion des contacts

Nous traitons les données dans le cadre de tâches administratives, d'organisation de nos activités, de comptabilité financière et de respect des obligations légales, telles que l'archivage. Nous traitons les mêmes données que nous traitons dans le cadre de la prestation de nos services contractuels. Les principes de traitement sont l'article 6, paragraphe 1 allumé. c. DSGVO, article 6 paragraphe 1 allumé f., Art 28 DSGVO. Les personnes concernées sont concernées par le traitement: clients, parties intéressées, partenaires commerciaux et visiteurs du site Web. Le but et l'intérêt du traitement résident dans l'administration, la comptabilité financière, l'organisation du bureau, l'archivage des données, c'est-à-dire les tâches qui servent à maintenir notre activité, à remplir nos devoirs et à fournir nos services. La suppression des données en termes de performance contractuelle et de communication contractuelle correspond aux informations fournies dans ces activités de traitement.

Ce faisant, nous divulguons ou transmettons des données à l'administration financière, à des consultants, tels que des comptables fiscaux ou des auditeurs, ainsi qu'à d'autres agents de commission et prestataires de services de paiement.

Sur la base de nos intérêts commerciaux, nous stockons également des informations sur les fournisseurs, les organisateurs et d'autres partenaires commerciaux, par exemple dans le but de vous contacter ultérieurement. Nous stockons généralement cette majorité de données relatives à l'entreprise de manière permanente.

15. Analyse d'affaires

Pour mener nos activités sur le plan économique pour être en mesure d'identifier les tendances du marché, des clients et des demandes des utilisateurs, nous analysons les données dont nous disposons pour les transactions commerciales, les contrats, les enquêtes, etc. Nous traitons ces données d'inventaire, les données de communication, les données contractuelles, les données de paiement, des données d'utilisation, les métadonnées sur la base de l'art. 6 paragraphe 1 allumé f. DSGVO, où les personnes concernées comprennent les clients, les prospects, les partenaires commerciaux, les visiteurs et les utilisateurs de l'offre en ligne.

Les analyses sont réalisées à des fins d'analyse commerciale, de marketing et de contrôle. Ce faisant, nous pouvons prendre en compte les profils des utilisateurs enregistrés avec des informations, par exemple sur leurs transactions d'achat. Les analyses nous servent à augmenter la convivialité, l'optimisation de notre offre et l'économie de l'entreprise. Les analyses sont pour nous seules et ne seront pas divulguées à l'externe. Incidemment, les analyses d'affaires globales et les déterminations de tendances générales sont créées anonymement.

16. la mise en contact

Lorsque vous nous contactez (par exemple par formulaire de contact, e-mail, chat, téléphone ou via les médias sociaux), les informations de l'utilisateur pour le traitement de la demande de contact et leur traitement en conformité avec. Art 6 paragraphe 1 allumé b) DSGVO traité. Les informations de l'utilisateur peuvent être stockées dans un système de gestion des relations avec la clientèle («système CRM») ou dans une organisation de demande comparable.

Nous supprimons les demandes, si elles ne sont plus nécessaires. Nous vérifions l'exigence tous les deux ans; De plus, les obligations d'archivage légal s'appliquent.

17. Commentaires et messages

Si les utilisateurs laissent des commentaires ou d'autres contributions, leurs adresses IP sont basées sur nos intérêts légitimes au sens de l'article 6 paragraphe 1 allumé. f. DSGVO enregistré pour les jours 7. C'est pour notre propre sécurité, si quelqu'un laisse un contenu illégal dans les commentaires et les contributions (insultes, propagande politique interdite, etc.). Dans ce cas, nous pouvons nous-mêmes être poursuivis pour le commentaire ou la publication et sommes donc intéressés par l'identité de l'auteur.

18. bulletin

Avec les informations suivantes, nous vous informons sur le contenu de notre newsletter ainsi que les procédures d'enregistrement, d'envoi et d'évaluation statistique ainsi que votre droit d'opposition. En vous inscrivant à notre newsletter, vous acceptez le reçu et les procédures décrites.
Contenu de la newsletter: Nous envoyons des newsletters, e-mails et autres notifications électroniques avec des informations publicitaires (ci-après "newsletter") uniquement avec le consentement du destinataire ou une autorisation légale. Dans la mesure où les contenus d'une newsletter sont concrètement décrits, ils font autorité pour le consentement des utilisateurs. Incidemment, notre newsletter contient des informations sur nos services, nos offres et nous.

Double opt-in et logging: L'inscription à notre newsletter se fait selon une procédure appelée double opt-in. Cela signifie que vous recevrez un e-mail après vous être connecté pour demander la confirmation de votre inscription. Cette confirmation est nécessaire pour que personne ne puisse s'inscrire avec des adresses e-mail externes. L'inscription à la newsletter sera enregistrée afin de prouver le processus d'inscription conformément aux exigences légales. Cela inclut le stockage de la connexion et l'heure de confirmation, ainsi que l'adresse IP. De même, les modifications apportées à vos données stockées avec le fournisseur de service d'expédition seront enregistrées.

Credentials: Pour vous abonner à la newsletter, il suffit de fournir votre adresse e-mail. En option, nous vous demandons de donner un nom dans le bulletin d'information pour l'adresse personnelle.

L'envoi de la lettre d'information et la mesure de la performance correspondante sont basés sur le consentement de la gemme destinataire. Art 6 paragraphe 1 allumé a, Art 7 DSGVO en conjonction avec le § 7 2 3 UWG ou sur la base de la permission statutaire en vertu de l'art. § 7 paragraphe 3 UWG.

L'enregistrement du processus d'enregistrement est basé sur nos intérêts légitimes conformément à. Art 6 paragraphe 1 allumé f DSGVO. Notre intérêt réside dans l'utilisation d'un système de newsletter convivial et sécurisé, qui sert à la fois nos intérêts commerciaux et les attentes des utilisateurs et nous permet également de prouver notre consentement.

Résiliation / Révocation - Vous pouvez annuler la réception de notre newsletter à tout moment, c'est-à-dire révoquer votre consentement. Vous pouvez trouver un lien pour annuler la newsletter à la fin de chaque newsletter ou écrire un e-mail feedback@agtbusvermietung.de, Nous pouvons sauvegarder les adresses e-mail soumises jusqu'à trois ans en fonction de nos intérêts légitimes avant de les supprimer afin d'envoyer des bulletins d'information afin de fournir une preuve de consentement préalable. Le traitement de ces données est limité aux fins d'une éventuelle défense contre les réclamations. Une demande individuelle d'annulation est possible à tout moment, à condition que l'existence d'un consentement soit confirmée en même temps.

18.1 Newsletter - Logiciel d'expédition

La newsletter est envoyée avec le logiciel d'expédition SuperWebMailer, Malachitstrasse 16, 04319 Leipzig, Allemagne. La politique de confidentialité du logiciel d'expédition peut être consultée ici: (http://www.superwebmailer.de/php-script-e-mail-marketing-software_impressum.htm). Le fournisseur de Sootware ne stocke aucune donnée, les données traitées sont traitées uniquement par notre serveur d'hébergement.

Le logiciel d'expédition pour nous les données des bénéficiaires sous forme anonyme, par exemple être utilisé sans affectation à un utilisateur, afin d'optimiser ou d'améliorer de nous leurs propres services, y compris pour l'optimisation technique de l'expédition et la présentation du bulletin d'information ou à des fins statistiques.

Bulletin 18.2 - Mesure du succès

Les newsletters contiennent une "balise web", c'est-à-dire un fichier de taille pixel qui est récupéré du serveur lorsque le bulletin est ouvert par notre serveur ou, si nous utilisons un prestataire de services d'expédition. Cet appel recueillera d'abord des informations techniques, telles que des informations sur le navigateur et votre système, ainsi que votre adresse IP et l'heure de récupération.

Ces informations servent uniquement de suivi anonyme pour améliorer les services techniques des services basés sur les données techniques ou les groupes cibles et leur comportement de lecture en fonction de leurs localisations d'appel (qui peuvent être déterminées à l'aide de l'adresse IP) ou des temps d'accès utilisés. Les enquêtes statistiques comprennent également la détermination de l'ouverture des newsletters, de leur ouverture et de la sélection des liens. Pour des raisons techniques, ces informations peuvent être attribuées aux destinataires individuels de la newsletter. Un suivi personnalisé n'est pas effectué. Cependant, ce n'est ni notre objectif ni, s'il est utilisé, celui du prestataire de services d'expédition d'observer des utilisateurs individuels. Les évaluations servent à envoyer beaucoup plus à reconnaître les habitudes de lecture de nos utilisateurs et d'adapter notre contenu pour les ou différents contenus en fonction des intérêts de nos utilisateurs.

19. Google Analytics

Nous utilisons (c.-à-intérêt pour l'analyse, l'optimisation et l'exploitation rentable de nos réserves au sens de l'art. 6 par. Article 1 f. DSGVO) en fonction de nos intérêts légitimes Google Analytics, un service d'analyse de site internet fourni par Google, LLC ( « Google ») un. Google utilise des cookies. Les informations générées par les cookies concernant l'utilisation de l'offre en ligne par les utilisateurs sont généralement transmises à un serveur de Google aux Etats-Unis et y sont stockées.

Google est certifié en vertu de l'accord Privacy Shield, qui garantit le respect de la législation européenne en matière de protection des données (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).

Google utilisera cette information en notre nom, pour évaluer l'utilisation de nos réserves par les utilisateurs, de compiler des rapports sur les activités au sein de cette offre en ligne et de fournir d'autres, liés à l'utilisation de ce site et des services Internet pour nous. Dans ce cas, des profils d'utilisation pseudonymes des utilisateurs peuvent être créés à partir des données traitées.

Nous utilisons uniquement Google Analytics avec l'anonymisation IP activée. Cela signifie que l'adresse IP des utilisateurs sera raccourcie par Google dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États contractants de l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera envoyée à un serveur de Google aux États-Unis et raccourcie à cet endroit. La période de rétention des données d'utilisateur et d'événement est de 26 mois, puis les données sont automatiquement supprimées dans Google Analytics.

L'adresse IP fournie par le navigateur de l'utilisateur ne sera pas fusionnée avec d'autres données fournies par Google. Les utilisateurs peuvent empêcher le stockage de cookies en configurant leur logiciel de navigation en conséquence; l'utilisateur peut empêcher les données générées par les cookies et liés à leur utilisation du contenu à Google et le traitement de ces données par Google, en téléchargeant le plug-in navigateur disponible sur le lien suivant et installer au-delà: (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de).

Pour plus d'informations sur les options d'utilisation des données, d'embauche et de désaccord de Google, consultez les sites Web de Google: (https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/partners) ("Google utilise vos données lorsque vous utilisez des sites Web ou des applications de nos partenaires"), (http://www.google.com/policies/technologies/ads) ("Utilisation de données à des fins publicitaires"), (http://www.google.de/settings/ads ) ("Gérer les informations que Google utilise pour vous montrer de la publicité").

19.1 Google Re / Services de marketing

Nous utilisons en fonction de nos intérêts légitimes (c.-à-intérêt pour l'analyse, l'optimisation et l'exploitation rentable de nos réserves au sens de l'art. 6 par. 1 point f. DSGVO) marketing et services remarketing (appelés « Google Marketing Services ") De Google LLC, 1600 Amphithéâtre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis, (" Google ").

Google est certifié en vertu de l'accord Privacy Shield, qui garantit le respect de la législation européenne en matière de protection des données (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).

Google Marketing Services nous permet de mieux cibler les publicités pour et sur notre site Web afin que nous ne diffusions que des annonces susceptibles de correspondre à leurs intérêts. Par exemple, si un utilisateur voit des publicités pour des produits qui l'intéressent sur d'autres sites Web, cela s'appelle "remarketing". À cette fin, lorsque Google et Google accéderont directement à Google et à ses autres sites Web, un code sera exécuté par Google et des tags (re) marketing (graphiques ou code invisibles, également appelés «Web»). Beacons ") incorporés dans le site Web. Avec leur aide, l'utilisateur peut stocker un cookie individuel, c'est-à-dire un petit fichier (au lieu de cookies, des technologies comparables peuvent également être utilisées). Les cookies peuvent être définis par différents domaines, y compris google.com, doubleclick.net, invitemedia.com, admeld.com, googlesyndication.com ou googleadservices.com. Ce fichier indique les pages Web visitées, le contenu et les offres sur lesquelles il a cliqué, ainsi que des informations techniques sur le navigateur et le système d'exploitation, les pages Web référencées, le temps de visite et d'autres informations sur l'utilisation de l'offre en ligne. L'adresse IP des utilisateurs est également enregistrée, dans le cadre de Google Analytics, nous annonçons que l'adresse IP est raccourcie dans les États membres de l'Union européenne ou d'autres parties à l'accord sur l'Espace économique européen et seulement dans des cas exceptionnels. Le serveur Google aux États-Unis est transmis et raccourci là-bas. L'adresse IP ne sera pas fusionnée avec les données de l'utilisateur dans d'autres offres de Google. Les informations ci-dessus peuvent également être liées par Google avec ces informations provenant d'autres sources. Si l'utilisateur visite ensuite d'autres sites, ils peuvent être affichés en fonction de ses intérêts, les publicités qui lui sont adaptées.

Les données des utilisateurs sont des pseudonymes traités dans le cadre des services marketing Google. Par exemple, Google ne stocke pas et ne traite pas les noms ou les adresses de messagerie des utilisateurs, mais traite les données pertinentes de manière similaire aux cookies dans les profils d'utilisateurs pseudonymes. En effet, du point de vue de Google, les annonces ne sont pas gérées et affichées pour une personne spécifiquement identifiée, mais pour le propriétaire du cookie, quel que soit le propriétaire du cookie. Ceci ne s'applique pas si un utilisateur a explicitement autorisé Google à traiter les données sans cette pseudonymisation. Les informations collectées sur les utilisateurs via Google Marketing Services sont transmises à Google et stockées sur les serveurs de Google aux États-Unis.

Parmi les services de marketing Google, nous utilisons le programme de publicité en ligne "Google AdWords". Dans le cas de Google AdWords, chaque annonceur reçoit un "cookie de conversion" différent. Les cookies ne peuvent pas être suivis via les sites Web des annonceurs AdWords. Les informations collectées via le cookie sont utilisées pour générer des statistiques de conversion pour les annonceurs AdWords qui ont opté pour le suivi des conversions. Les annonceurs AdWords sont informés du nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur leur annonce et qui ont été redirigés vers une page de tag de suivi des conversions. Cependant, ils ne reçoivent pas d'informations identifiant personnellement les utilisateurs.

En outre, nous pouvons utiliser le "Gestionnaire de balises Google" pour intégrer et gérer les services Google Analytics et Marketing sur notre site Web.

Pour plus d'informations sur l'utilisation des données de Google pour le marketing, consultez la page d'aperçu: (https://www.google.com/policies/technologies/ads), la politique de confidentialité de Google est sous (https://www.google.com/policies/privacy) disponible.

Si vous souhaitez vous opposer à la publicité basée sur les intérêts, les services de marketing de Google, vous pouvez utiliser le recrutement et a demandé à Google d'options opt-out: (http://www.google.com/ads/preferences).

20. Expert confirmé - Avis client

Nous avons mis au sein de nos réserves en fonction de nos intérêts légitimes (c.-à-intérêt pour l'analyse, l'optimisation et l'exploitation rentable de nos réserves au sens de l'art. 6 par. 1 point f. DSGVO) contenus ou services d'un tiers et avis des consommateurs Portal Expert Systems AG , Quedlinburger Straße 1, 10589 Berlin, Allemagne.

Le portail d'évaluation des clients offre la possibilité d'évaluer le service de manière neutre et de donner une note pour le service utilisé. L'utilisateur peut donc être en mesure de recevoir des e-mails d'évaluation, avec la demande d'évaluer notre service. Un e-mail de rappel est envoyé après 7 jours et plus, sauf si l'utilisateur a réservé plusieurs voyages et n'a pas révoqué les éventuels e-mails d'évaluation.

La note est faite au moment de la réservation, elle sera notée sur la facture ou confirmation de réservation à cette date d'expiration. Si l'utilisateur ne souhaite pas recevoir un e-mail d'évaluation, cela peut nous être communiqué de quelque manière que ce soit, après quoi nous supprimons l'utilisateur de ce processus. En outre, il existe d'autres références sur notre plate-forme en ligne, où l'utilisateur peut voir que nous travaillons avec Proven Expert en tant que tierce partie, afin de pouvoir y lire de véritables avis d'utilisateurs.

L'objectif est de donner à l'utilisateur une option d'évaluation neutre et d'améliorer le service. Il s’agit de données de base, telles que l’adresse e-mail et la formule de salutation, pour l’expédition. Ces données sont uniquement à cet effet et ne seront ni enregistrées ni divulguées séparément. Un transfert du numéro de facture à Proven Expert est également effectué, mais uniquement aux fins d'identification de l'évaluation et de l'attribution interne de l'évaluation (preuve en tant qu'acheteur et authenticité de l'évaluation).

21. Intégration des services et contenus de tiers

Nous avons mis au sein de nos réserves en fonction de nos intérêts légitimes (c.-à-intérêt pour l'analyse, l'optimisation et l'exploitation rentable de nos réserves au sens de l'art. 6 par. 1 point f. DSGVO) contenus ou services fournis par des tiers pour leur contenu et Intégrez des services tels que des vidéos ou des polices (collectivement appelés «contenu»).

Cela suppose toujours que le tiers de ce contenu, l'adresse IP des utilisateurs perçoivent parce qu'ils ne pouvaient pas envoyer leur navigateur le contenu sans l'adresse IP. L'adresse IP est donc requise pour la présentation de ce contenu. Nous nous efforçons d'utiliser uniquement du contenu dont les fournisseurs respectifs utilisent l'adresse IP uniquement pour la livraison du contenu. Les tiers peuvent également utiliser ce que l'on appelle des balises pixel (graphiques invisibles, également appelés «balises Web») à des fins statistiques ou de marketing. Les "pixels tags" peuvent être utilisés pour évaluer des informations telles que le trafic des visiteurs sur les pages de ce site. Les informations pseudonymous peuvent être stockées dans les cookies sur l'appareil de l'utilisateur et d'autres informations techniques sur le navigateur et le système d'exploitation, les sites Web faisant référence, les heures de visite et d'autres détails comprennent également l'utilisation de notre offre en ligne, sont également associés à ces informations provenant d'autres sources.

21.1 hyperliens

Nous utilisons des hyperliens vers certains sites Web de notre offre en ligne en fonction de nos intérêts légitimes. Pour le contenu de ces pages, leurs produits et / ou services, nous n'assumons aucune responsabilité et ne sommes pas responsables.

21.2 Live Zilla Chat

Nous avons mis au sein de nos réserves en fonction de nos intérêts légitimes (c.-à-intérêt pour l'analyse, l'optimisation et l'exploitation rentable de nos réserves au sens de l'art. 6 par. 1 point f. DSGVO) contenus ou services d'un tiers LiveZilla GmbH, Ekkehardstraße 10 , 78224 chantant. Il s'agit d'une fonction de contact qui stocke les profils de contact pseudonymisés uniquement lorsqu'ils sont utilisés, par exemple l'historique des discussions. Les données stockées dans le chat en direct sont des pages Web visitées ainsi qu'un profil d'utilisateur pseudonyme. Il y a aussi la possibilité, à la demande de l'utilisateur (par exemple, à des fins de contact), de transmettre des données personnelles pour traiter la demande. Une suppression automatique n'a pas lieu, à moins que cela ne soit souhaité par l'utilisateur.

21.3 Matelso

Notre site web utilise un service de Matelso GmbH, Stuttgart. Si vous appelez sur un numéro de téléphone que Matelso a composé pour nous, les informations relatives à l'appel seront transmises à un service d'analyse de site Web que nous utilisons (par exemple, Google Analytics). Matelso lit également les cookies définis par notre service d'analyse ou d'autres paramètres du site Web que vous visitez, tels que référent, chemin de document, agent utilisateur distant. Les informations seront traitées conformément à nos instructions par Matelso et stockées sur des serveurs dans l'UE. Pour plus d'informations, voir: (https://www.matelso.de/privacy). Vous pouvez empêcher le stockage de cookies en configurant votre logiciel de navigation en conséquence; Cependant, nous attirons votre attention sur le fait que dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctions de ce site web dans son intégralité.

22. Présence en ligne dans les médias sociaux

Nous maintenons une présence en ligne au sein des réseaux sociaux et des plateformes afin de communiquer avec les clients, prospects et utilisateurs actifs sur place et de les informer sur nos services. Lors de l'appel des réseaux et plates-formes respectifs, les termes et conditions et les directives de traitement des données s'appliquent à leurs opérateurs respectifs.

Sauf indication contraire dans notre politique de confidentialité, nous traitons les données des utilisateurs dans la mesure où ils communiquent avec nous au sein des réseaux sociaux et des plates-formes, par exemple écrire des articles sur notre présence en ligne ou nous envoyer des messages.

22.1 Google Maps

Nous incluons des cartes du service Google Maps fourni par Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis. Politique de confidentialité: (https://www.google.com/policies/privacy/), Désactiver: (https://adssettings.google.com/authenticated).

22.2 Youtube

Nous intégrons les vidéos de la plate-forme "YouTube" du fournisseur Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis. Politique de confidentialité: (https://www.google.com/policies/privacy/), Désactiver: (https://adssettings.google.com/authenticated).

22.3 Instagram

Dans notre offre en ligne, les fonctionnalités et le contenu du service Instagram offert par Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, Californie, 94025, États-Unis, peuvent être incorporés. Cela peut inclure, par exemple, des contenus tels que des images, des vidéos ou du texte et des boutons, avec lesquels les utilisateurs peuvent dire leur faveur concernant le contenu, les auteurs du contenu ou nos contributions peuvent s'abonner. Si les utilisateurs sont membres de la plate-forme Instagram, Instagram peut assigner l'appel des contenus et des fonctions mentionnés ci-dessus aux profils des utilisateurs. Déclaration de confidentialité d'Instagram: (http://instagram.com/about/legal/privacy/).

22.4 Xing

Au sein de notre offre en ligne des fonctions et des contenus du service Xing, offerts par XING AG, Dammtorstrasse 29-32, 20354 Hambourg, Allemagne, peuvent être intégrés. Cela peut inclure, par exemple, des contenus tels que des images, des vidéos ou du texte et des boutons, avec lesquels les utilisateurs peuvent annoncer leur faveur concernant le contenu, les auteurs du contenu ou nos contributions peuvent s'abonner. Si les utilisateurs sont membres de la plate-forme Xing, Xing peut attribuer l'appel des contenus et fonctions ci-dessus aux profils des utilisateurs. Politique de confidentialité de Xing: (https://www.xing.com/app/share?op=data_protection).

Utilisation de 22.5 des plugins sociaux Facebook

Nous utilisons en fonction de nos intérêts légitimes (c.-à-intérêt pour l'analyse, l'optimisation et l'exploitation rentable de nos réserves au sens de l'art. 6 par. 1 point f. DSGVO) plugins sociaux ( « Plugins ») le réseau social facebook.com, est exploité par Facebook Ireland Ltd., 4 grand Canal Square, grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande ( "Facebook"). Les plugins peuvent éléments d'interaction ou de contenu (par exemple, des vidéos, des graphiques ou des messages texte) représentent et sont identifiables par un logo Facebook (blanc « f » sur une tuile bleue, les termes « Like », « Like » ou un signe « thumbs up » ) ou sont marqués avec l'ajout "Facebook Social Plugin". La liste et l'apparence des plugins sociaux Facebook peuvent être consultés ici: (https://developers.facebook.com/docs/plugins/).

Facebook est certifié dans le cadre du Privacy Shield Agreement, qui garantit le respect de la loi européenne sur la protection des données (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active).

Quand un utilisateur invoque une fonctionnalité de cette offre en ligne qui inclut un tel plugin, son appareil établit une connexion directe avec les serveurs de Facebook. Le contenu du plugin est transmis directement par Facebook à l'appareil de l'utilisateur et incorporé par lui dans l'offre en ligne. Dans le processus, les profils d'utilisateur peuvent être créés à partir des données traitées. Nous n'avons donc aucune influence sur la quantité de données que Facebook collecte à l'aide de ce plugin et par conséquent informe les utilisateurs en fonction de notre niveau de connaissance.

En intégrant les plugins, Facebook reçoit l'information qu'un utilisateur a accédé à la page correspondante de l'offre en ligne. Si l'utilisateur est connecté à Facebook, Facebook peut affecter la visite à son compte Facebook. Si les utilisateurs interagissent avec les plugins, par exemple, appuyez sur le bouton "J'aime" ou laissez un commentaire, les informations sont directement transmises depuis votre appareil à Facebook et stockées là. Si un utilisateur n'est pas membre de Facebook, il est toujours possible que Facebook recherche et enregistre son adresse IP. Selon Facebook, seule une adresse IP anonyme est stockée en Allemagne.

L'objectif et la portée de la collecte de données, ainsi que le traitement et l'utilisation des données par Facebook, ainsi que les droits et options de protection de la vie privée des utilisateurs, peuvent être trouvés dans la politique de confidentialité de Facebook: (https://www.facebook.com/about/privacy/).
Si un utilisateur est membre de Facebook et ne souhaite pas que Facebook collecte des données à son sujet via cette offre en ligne et les lient aux données de ses membres stockées sur Facebook, il doit se déconnecter de Facebook et supprimer ses cookies avant d'utiliser notre offre en ligne. D'autres paramètres et incohérences concernant l'utilisation des données à des fins publicitaires sont possibles dans les paramètres de profil Facebook: (https://www.facebook.com/settings?tab=ads) ou via le côté américain (http://www.aboutads.info/choices/) ou du côté de l'UE (http://www.youronlinechoices.com/). Les paramètres sont indépendants de la plate-forme, c'est-à-dire qu'ils sont adoptés pour tous les périphériques, tels que les ordinateurs de bureau ou les périphériques mobiles.

23. contact

Si vous souhaitez utiliser des questions, des suggestions ou vos droits, tels que l'obligation d'informer, le droit d'annuler, etc., veuillez contacter notre formulaire de contact ou écrire directement à (info@agtbusvermietung.de).



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