Conditions générales (CG)

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Stand: 23. Mai 2018

Cher client, cher client,

Nous vous demandons de bien vouloir nous présenter nos conditions générales, qui font partie de notre relation contractuelle réciproque et dans le sens d'une ouverture réciproque nécessaire.

1. Réservation (forfaits / transferts)

La réservation est également effectuée par le booker pour tous les participants au voyage inclus dans la réservation, pour les obligations contractuelles desquelles le booker est responsable ainsi que pour ses propres obligations. L'âge minimum pour participer aux vacances à forfait est de 16 sans l'assistance d'un parent ou d'un tuteur. Pour les participants au voyage, le 18 au début du voyage. Ans d'âge n'ont pas encore terminé et voyager sans accompagnement d'un adulte, un consentement écrit du parent ou du tuteur est requis. Ramollit la confirmation de Voyage de la compagnie de bus à partir du contenu de votre réservation, celle-ci constitue une nouvelle offre de nous que vous pouvez accepter dans le délai imparti par l'explication expresse ou concluante (paiement du prix), à condition que la capacité nécessaire est disponible au moment de l'acceptation.

2. Paiement du prix du voyage, responsabilité du client

2.1 Immédiatement après la conclusion du contrat, un acompte de 25% du prix total doit être payé, le montant minimum d'un acompte est de 150 Euro TTC Le solde est dû 28 jours avant le départ. Le prix total est la somme de l'acompte et du solde.
2.2 Pour les réservations sous 8 semaines jusqu'au début du voyage, le prix total 28 jours avant le début du voyage doit être payé. Pour les réservations à court terme dans les jours 28, le prix total est dû immédiatement.
2.3 Pour les paiements par carte de crédit, des frais de traitement supplémentaires seront facturés au client.
2.4 Si vous ne payez pas le prix du voyage à temps, des frais de relance peuvent être engagés à vos frais. En cas de non-paiement du prix du voyage avant le départ malgré un rappel avec date limite, le contrat de voyage / transport sera annulé avec frais.
2.5 Les coûts de nettoyage sont inclus dans les prix offerts. Les coûts de nettoyage des véhicules excessivement contaminés et de réparation des dommages auto-infligés doivent être payés séparément.

3. Annulation de voyage, performances et changements de prix

3.1 Si le voyage en conséquence - à la conclusion du contrat imprévisible - force majeure considérablement plus difficile, en voie de disparition ou avec facultés affaiblies, tant le booker que nous pouvons résilier le contrat. Les conséquences juridiques découlent de la loi.
3.2 Nous sommes en droit de modifier le contenu convenu du contrat de Voyage que pour des raisons légitimes. Les changements ou les écarts de services de voyages individuels à partir du contenu convenu du contrat de Voyage, qui, après la conclusion nécessaire et qui ne sont pas causés ne sont autorisés que nous, lorsque ces modifications et les écarts ne sont pas importants et ne nuisent pas à la forme générale de la tournée.
3.3 Nous sommes tenus d'informer le client d'une annulation de voyage autorisée ou d'un changement substantiel à un service de voyage significatif immédiatement après en avoir pris connaissance.
3.4 Les changements de prix après la conclusion du contrat en cas d'augmentation des coûts de transport ou des frais pour certains services, comme les frais de port ou vol dans la mesure du possible, tels que l'augmentation des coûts de transport ou des frais pour des services particuliers par tête ou siège affecte le prix du voyage, s'il y a plus de 4 mois entre la réception de la confirmation de voyage / facture et la date de voyage convenue. Si tel est le cas, le client sera informé immédiatement, mais au plus tard 21 jours avant le départ. Les augmentations de prix par la suite ne sont pas autorisées. Avec une augmentation de prix de plus de 5% du prix ou de modification importante à un service essentiel Voyage, le client peut résilier le contrat. Le client est tenu de nous faire valoir ces droits dès la réception de la notification de modification. A cet effet, la forme écrite est recommandée.

4. Démission et transfert de clients

4.1 Vous pouvez vous retirer du voyage à tout moment avant le départ. La démission doit être faite pour des raisons de preuve écrite si possible
4.2 Après la réservation, un maximum d'un changement à la réservation (changement de réservation) peut être effectué sans frais de traitement. Les autres modifications sont soumises à des frais de modification de réservation de € 28,00 par transaction.
4.3 En cas de rétractation, nous pouvons exiger une compensation forfaitaire, calculée en fonction des pourcentages suivants du prix du voyage. Vous êtes libre de prouver qu'il n'y a eu aucun dommage.
Les frais d'annulation en un coup d'œil:

Heure d. Réservation jusqu'à 29. jour 15%
de 28. à 15. Jour avant le départ 50%
de 14. à 07. Jour avant le départ 75%
de 06. Jour avant le départ 90%
(accords individuels pour les réservations de gros volumes possibles)

5. Haftung

5.1 Notre responsabilité est régie par des dispositions légales.
5.2 La responsabilité contractuelle de nous en tant que conducteur d'autobus pour les dommages autres que les dommages corporels est limitée à deux fois le coût dès qu'un dommage a été causé par une négligence grave ni intentionnelle ni ou découle uniquement qu'un seul nommé par nous prestataire de services est responsable du dommage , Limitation de responsabilité ou dispositions légales haftungsausschließende qui sont fondées sur les conventions internationales et auxquelles un membre désigné par nous les fournisseurs de services peut se fonder appliquent également en notre faveur.
5.3 Pour les dommages-intérêts de délit, qui ne sont pas fondées sur l'intention ou la négligence grave de notre part et ne sont pas une blessure physique, une limitation de responsabilité par personne et Voyage de € 4.090, - convenu. Si le prix du voyage est supérieur à € 1.200, - cette responsabilité est limitée à deux fois le prix du voyage. Nous vous recommandons de couvrir ces risques par le biais, par exemple, d'une assurance de remboursement de voyage que nous avons contractée.
5.4 La location de bus et le tourisme est AGT pas responsable de dépréciation de Voyage §651 j BGB que la force majeure (terrorisme, tremblement de terre, tempête, etc.), tour opérateur et les grèves de puissance ou une déficience verkehrsbehindernde étrangers sont dus.

6. Obligations contractuelles et instructions

6.1 Si le voyage n'est pas fourni par contrat, vous ne disposez que les droits de garantie prévus par la loi de réparation, la réduction du prix, la résiliation du contrat et l'indemnisation si vous n'avez pas négligé fautivement, un défaut qui se produit au cours du voyage nous a rapporté.
6.2 Vous pouvez créer un manque que lui-même solution ou mettre fin au voyage avec une grave pénurie, si vous nous donnez un délai raisonnable pour y remédier. Un délai n'est pas requis si le recours est impossible, refusé par nous ou ne peut être rendu disponible dans un délai raisonnable.
6.3 Une notification de défauts reçoit notre équipe de bureau toujours accessible, les numéros d'urgence correspondants que vous recevez avant le départ. Vous recevrez alors un accusé de réception via la notification de défaut sous forme écrite par e-mail ou par SMS. Une annonce sans préavis par nous ne suffit pas.
6.4 Vous avez droit à une garantie en vertu de la loi dans le mois qui suit la fin contractuelle du voyage au siège de AGT Busv. & Touristik GmbH, Schlossmühlendamm 1, 21073 Hambourg. L'enregistrement des réclamations auprès de votre agence de voyage ou agent local ne suffit pas. Après l'expiration du délai, vous ne pouvez faire valoir vos droits que si vous avez manifestement été empêché d'observer la date limite sans faute de votre part.
6.5 Pour tous les litiges, le siège social du siège à Hambourg est désigné comme lieu de juridiction.
6.6 Les réclamations du contrat de voyage ne peuvent être faites que par le voyageur lui-même. Une cession de ces revendications est irrecevable.
6.7 Les réclamations contractuelles deviendront prescrites un an après la fin convenue contractuellement du voyage, mais pas avant la notification d'un défaut à l'organisateur de voyages ou dans le cas d'intention. Le délai de prescription est suspendu tant qu'il existe entre nous et vos négociations sur la réclamation ou sur les circonstances justifiant la réclamation. L'inhibition prend fin lorsqu'une partie refuse de poursuivre les négociations. Pour les réclamations de délit, les délais de prescription légaux s'appliquent.
6.8 Toutes les offres et les prix inclus sont exclusifs des frais de route, de péage et de stationnement ainsi que de tous les frais de nuit applicables pour le conducteur pour des voyages de plusieurs jours, sauf indication contraire dans la confirmation de commande.
6.9 Veuillez tenir compte de la limite supérieure d'un bagage à main et d'un bagage à main par personne. S'il vous plaît noter que plus de bagages sont nécessaires avant le début du voyage.
6.10 Seuls les entrepreneurs sont employés qui ont toutes les concessions nécessaires pour le transport et l'utilisation de personnel qualifié.

7. Passeport, visa et réglementation sanitaire

7.1 Veuillez vous informer sur les exigences de passeport et de visa ainsi que sur les formalités de santé (vaccinations). Si l'exécution du voyage pour des raisons qui sont dues à des documents de voyage inappropriés, échoués ou obstrués, nous n'assumons aucune responsabilité.
7.2 Un voyageur qui n'a pas de documents de voyage complets et appropriés au moment du départ ou pendant le voyage peut être exclu du voyage. Les dépenses ne seront pas remboursées.

8. Politique de confidentialité

8.1 Notre politique de confidentialité complète peut être trouvée sur notre page d'accueil: Politique de protection des données en vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD).
8.2 Avec la conclusion du contrat ou la réservation, le booker accepte l'utilisation de ses données pour traiter le trajet en bus réservé. Ceux-ci incluent l'adresse et les détails de contact pour manipuler la transaction.
8.3 Aucune donnée personnelle ne sera transmise aux prestataires de services touristiques externes, aux compagnies de bus ou aux organisateurs.
8.4 Si vous avez des questions ou souhaitez exercer vos droits (par exemple, suppression de données), écrivez à info@agtbusvermietung.de.

9. bulletin

9.1 La newsletter ne sera envoyée qu'avec le consentement de la procédure de double opt-in (confirmation d'inscription).
9.2 Vous pouvez vous désinscrire à tout moment, le lien peut être trouvé dans chaque bulletin en bas ou écrire à
feedback@agtbusvermietung.de.

arrangements de transport

Lisez ici à propos de notre arrangements de transport

AGT Busvermietung & Touristik GmbH
Schloßmühlendamm 1
21073 Hambourg
Greffe: Tribunal de première instance de Hambourg
HRB 90912