arrangements de transport

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Tenez 18.05.2020

Cher client, cher client,
Merci pour votre commande et la confiance que vous nous accordez. Afin de pouvoir vous garantir la meilleure exécution possible de votre voyage réservé, veuillez noter que les services de AGT Busvermietung & Touristik GmbH sont fournis sous l'acceptation du contrat de transport suivant.

1. Règlement Intérieur
Le chauffeur exerce la maison au nom de la compagnie de bus pendant tout le trajet. Les instructions du personnel de conduite, en particulier pour les questions de sécurité, doivent être suivies.

2. Sécurité et bagages
Sauf convention contraire expresse, il est interdit de fumer à bord de tous les bus pour des raisons de protection incendie.
La nourriture peut être emportée et consommée sauf convention contractuelle contraire, le personnel de conduite peut consommer des boissons alcoolisées
pour des raisons de sécurité de conduite, cependant, interdisez à votre propre discrétion. Tous les déchets doivent être conservés dans les poubelles ou les sacs désignés.
Tous les passagers sont tenus de rester à leur place pendant le voyage. Cela n'inclut pas les visites aux toilettes et à la cuisine à bord. Dans les bus équipés de ceintures de sécurité, le port de la ceinture de sécurité est obligatoire.
Comme pour les avions, l'espace de stockage est limité dans les bus. Nous vous demandons de ne pas utiliser d'étuis rigides et de recommander des sacs de voyage à la place.

3. Dommages et nettoyage
Le client est responsable des dommages à l'intérieur des bus causés par lui-même ou par des membres de son groupe de voyage.
Avant de commencer le voyage, tout dommage existant visible lors de l'embarquement dans le bus doit être signalé au conducteur afin d'exclure toute attribution injustifiée de dommage au client.
Si le personnel de conduite reconnaît un risque particulier pour l'exécution du voyage au début du voyage, par exemple en raison de l'alcoolisme déjà existant des passagers, un dépôt de garantie à déposer en espèces et contre un reçu peut être demandé au client. Dans des cas particulièrement graves, un voyage peut être annulé ou interrompu.
Si le client ou un invité faisant partie du groupe salit accidentellement ou intentionnellement le bus / le matériel au-delà des conditions habituelles, nous nous permettons de facturer les frais de nettoyage sur place ou après le voyage. Le montant des frais est calculé en fonction de l'effort de nettoyage et de l'ampleur de la contamination, en tenant compte des conséquences (par exemple, échec des commandes de suivi, perte de qualité due à la formation d'odeurs, etc.).

4. Régulation du temps de repos et de conduite des conducteurs
Nous attirons votre attention sur le fait que le chauffeur de bus a un temps de trajet de 9 à 10 heures et un temps de travail total de 12 à 15 heures, qui ne doit pas être dépassé. La période de repos suivante est de 9 à 11 heures. Si deux chauffeurs de bus sont déployés, la durée totale du quart de travail est de 20 heures. Les exigences légales sont plus prioritaires que le contrat conclu entre le client et le prestataire. Veuillez noter la nécessité d'un accord écrit d'un quart de travail prolongé ou d'un deuxième conducteur si le temps de déploiement mentionné ci-dessus n'est pas suffisant.

5. Résiliation de la prestation de service
En cas de violation des conditions de transport et des règles de sécurité énumérées dans le présent contrat de transport, le conducteur peut mettre fin au service après avoir émis un avertissement en vain. En cas de résiliation du contrat par des tiers, le client n'a droit à aucune indemnité.

6. Comportement en cas de panne de courant
La fourniture de services dans des circonstances normales est garantie, mais peut être mise en danger par un cas de force majeure et d'autres influences externes sur lesquelles la compagnie de bus ne peut pas influencer.
En cas de défaut, le client ne peut remédier lui-même à un défaut ou, en cas de défaut significatif, annuler le voyage que s'il donne à l'organisateur un délai raisonnable pour remédier à la situation. L'établissement du contact est garanti par la hotline d'urgence joignable 24h / XNUMX. Un délai n'est pas requis si le recours est impossible ou refusé par l'organisateur ou si un recours immédiat ou une résiliation est nécessaire en raison d'un intérêt particulièrement sérieux du client. Dans ce cas, le client s'engage à toujours choisir le type de recours le moins cher. Dans ce cas également, la compagnie de bus (AGT) doit être consultée à l'avance. Le personnel de conduite déployé n'est généralement pas autorisé à émettre des consignes en cas de défaillance des performances.

7. Réservation de services supplémentaires
Les prestations supplémentaires non réservées contractuellement, telles que les heures supplémentaires, les kilomètres supplémentaires, la consommation de boissons et de collations, doivent être payées au chauffeur contre reçu, sauf convention contraire dans le contrat de transport (paiement ultérieur). Il en va de même pour la fourniture de frais de stationnement et de péage.

8. Dispositions légales
Tous les bus utilisés par la compagnie de bus disposent des licences nécessaires pour des services occasionnels ou réguliers. Les conducteurs sont légalement tenus de respecter les temps de repos et de conduite. Ceux-ci prévoient des temps de déplacement et de travail maximum, auxquels le programme de déplacement du client doit être subordonné pour des raisons de sécurité.


Hotline d'urgence disponible 24 heures sur 0177: 81/15 780

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