arrangements de transport

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Tenez 18.05.2020

Cher client, cher client,
Merci pour votre commande et la confiance que vous nous accordez. Afin d'être en mesure de garantir que votre voyage réservé se déroule aussi bien que possible, veuillez noter que les services d'AGT Busvermietung & Touristik GmbH sont fournis en supposant le contrat de transport suivant.

1. Règlement Intérieur
Le personnel de conduite, au nom de la compagnie de bus, exerce les droits de la maison tout au long du trajet. Les instructions du personnel de conduite, en particulier en cas de questions de sécurité, doivent être suivies.

2. Sécurité et bagages
Sauf convention contraire expresse, il est interdit de fumer à bord de tous les bus pour des raisons de sécurité incendie.
Les aliments peuvent être transportés et consommés sauf convention contraire, le personnel de conduite peut consommer des boissons alcoolisées
cependant, à votre discrétion, pour protéger la sécurité de conduite. Les déchets accumulés doivent être conservés dans les poubelles ou sacs prévus à cet effet.
Tous les passagers sont obligés de rester sur leur siège pendant la conduite. Cela ne s'applique pas aux visites aux toilettes et à la cuisine à bord. Les ceintures de sécurité sont obligatoires dans les bus équipés de ceintures de sécurité.
Comme pour l'avion, l'espace de stockage dans le bus est limité. Nous vous demandons de ne pas utiliser d'étuis rigides et de recommander des sacs de voyage à la place.

3. Dommages et nettoyage
Le client est responsable de tout dommage à l'équipement de bus causé par lui-même ou par des membres de son groupe de voyage.
Avant le début du voyage, tout dommage déjà visible et visible lorsque vous montez à bord du bus doit être signalé au personnel de conduite afin d'exclure une allocation injustifiée des dommages aux frais du client.
Si le conducteur reconnaît un risque particulier pour le voyage, par exemple en raison de l'alcoolisation déjà existante des passagers, un dépôt de garantie qui peut être déposé en espèces et accompagné d'un reçu peut être demandé au client. Dans des cas particulièrement graves, un voyage peut être annulé ou annulé.
Si le client ou un invité fait partie du groupe, salissant accidentellement ou délibérément le bus / équipement au-delà des conditions habituelles, nous nous autorisons à facturer les frais de nettoyage sur place ou après le voyage. Le montant des coûts est mesuré en fonction de l'effort de nettoyage et de l'étendue de la contamination, en tenant compte des conséquences (par exemple échec pour les commandes de suivi, baisse de qualité due à la formation d'odeurs, etc.).

4. Réglementation du repos et du temps de conduite du conducteur
Nous tenons à souligner que le chauffeur de bus a un temps de conduite de 9 à 10 heures et un temps de travail total de 12 à 15 heures, qui ne doivent pas être dépassés. La période de repos suivante est de 9 à 11 heures. Si deux chauffeurs de bus sont utilisés, le temps de travail total est de 20 heures. Les exigences légales sont plus élevées que le contrat convenu entre le client et le prestataire de services. Veuillez noter la nécessité d'un accord écrit pour un quart de travail prolongé ou un deuxième conducteur si la durée de fonctionnement susmentionnée n'est pas suffisante.

5. Résiliation de la prestation de service
En cas de violation des conditions de transport et des règles de sécurité énoncées dans le présent contrat de transport, le conducteur peut, après un avertissement infructueux, mettre fin à la prestation du service. Le client n'a droit à aucune indemnité en cas de résiliation du contrat par des tiers.

6. Comportement en cas de panne de courant
La prestation de services dans des circonstances normales est garantie, mais peut être remise en cause par la force majeure et d'autres influences extérieures sur lesquelles la compagnie de bus ne peut pas influencer.
En cas de défaut, le client ne peut remédier lui-même à la situation ou mettre fin au voyage qu'en cas de défaut important s'il donne à l'organisateur un délai raisonnable pour remédier à la situation. Le contact est garanti par la hotline d'urgence accessible 24h / XNUMX. Il n'y a pas de délai si le recours est impossible ou refusé par l'organisateur ou si le recours immédiat ou la résiliation est requis en raison d'un intérêt particulièrement sérieux du client. Dans ce cas, le client s'engage toujours à choisir le type de recours le moins cher. Dans ce cas également, la compagnie de bus (AGT) doit être consultée à l'avance. En principe, les conducteurs employés ne sont pas autorisés à émettre des instructions en cas de panne de courant.

7. Réservation de services supplémentaires
Les services supplémentaires non réservés par contrat, tels que les heures supplémentaires, les kilomètres supplémentaires, les boissons et les collations, doivent être payés contre réception du chauffeur, sauf accord contraire dans le contrat de transport (paiement ultérieur). Il en va de même pour la fourniture des frais de stationnement et de péage.

8. Dispositions légales
Tous les bus utilisés par la compagnie de bus ont les concessions nécessaires pour un service occasionnel ou, si nécessaire, régulier. Les conducteurs sont légalement tenus de respecter les dispositions relatives aux temps de repos et de conduite. Celles-ci prévoient des temps de déplacement et des horaires de travail maximums auxquels le programme de voyage du client doit se subordonner pour des raisons de sécurité.


Hotline d'urgence disponible 24h / 0177: 81/15 780 XNUMX

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